Utilize os serviços oferecidos gratuitamente pela Saneago

11 de julho de 2019 Off Por Maria Santana

Se você está tendo problemas com alguns serviços da Saneago, deseja entrar em contato com a empresa para resolver porém não sabe como proceder, preparamos este super texto para te ajudar a utilizar os serviços gratuitos oferecidos pela Saneago.

– Comunicar falta de água

Para comunicar a falta de água é muito simples, porém antes você precisa verificar que a falta de água pode ter três motivos:

1 – Manutenção programada no sistema de água;

2 – Manutenção não programada no sistema de água devido a rompimentos em adutoras, falta de energia e outros problemas;

3 – Por interrupção no fornecimento de água por falta de pagamento.

Antes verificar se a falta de água é somente em seu imóvel ou se o registro está aberto ou a existência de corte.

Caso você já tenha verificado esses pontos siga o passo a passo abaixo:

saneago


Passo 01: Vá até o site https://www.saneago.com.br/site/agencia/sonline.php?sems=faltass e clique em avançar;

Passo 02: Preencha os dados corretamente e clique em “confirmar”.

Passo 03: Pronto, logo vão entrar em contato para resolver o seu problema.


– Segunda via

Confira abaixo como emitir sua segunda via Saneago rapidamente:

saneago


Passo 01: O procedimento para fazer esta solicitação é bem simples, bastando ao consumidor acessar o site oficial da empresa, que é o www.saneago.com.br, para então, dar início à solicitação em si.


Passo 02: Para emitir a Sanego 2 Via, na Agência Virtual da empresa, o consumidor deverá informar o número que consta em sua conta, e que poderá ser acessado em qualquer outra conta de meses anteriores. Este número está na parte direito do boleto, e contém um total de 7 números e um dígito.


Passo 03: Depois de informar este número de identificação, o consumidor deverá clicar no botão que diz “Consultar”, para que as faturas em aberto sejam visualizadas, permitindo que o consumidor possa emitir a Saneago segunda via para efetuar o pagamento.


– Ligação da água

Passo 01: Para obter a sua ligação de água entre em contato através do Ligue SANEAGO 0800 645 115 ou pessoalmente em uma das Agências de Atendimento, para verificar a disponibilidade do serviço no seu imóvel.

Passo 02: Caso o seu imóvel seja atendido pela rede de distribuição de água tratada da SANEAGO, você deve apresentar a documentação pessoal e do imóvel, em uma das Agências de Atendimento, quando receberá orientações sobre a montagem do Padrão de Ligação da SANEAGO ( desenhos abaixo ) e assinará o Contrato de Prestação de Serviços.

Passo 03: A montagem do Padrão de Ligação de Água é de responsabilidade do cliente. O profissional que irá efetuar a montagem do padrão deve seguir rigorosamente as normas e exigências da SANEAGO.

Passo 04: Concluída a montagem do padrão de ligação de água, o cliente deverá informar a SANEAGO, através do telefone 0800 645 115 ou presencialmente, para que seja efetuada vistoria de certificação da montagem do padrão.

Passo 05: Aprovada a montagem do Padrão de Ligação de Água pelo fiscal da SANEAGO, a execução da ligação será efetuada no prazo estabelecido.

Passo 06: O hidrômetro será fornecido pela SANEAGO, com ônus para o cliente.

Passo 07: Os custos referentes aos materiais e mão de obra para execução do ramal de ligação de água, e de fornecimento e instalação do hidrômetro serão incluídos na primeira fatura, podendo ser lançado o valor integral ou parcelado, conforme negociação.

– Retirada de entulho

Para a solicitação da retirada de entulhos originados por serviços executados pela Saneago ou empresas contratadas é muito simples, siga os passos abaixo:


Passo 01: Acesse o site https://www.saneago.com.br/esi/RetirarEntulhos.jsp

Passo 02: Preencha os dados solicitados e clique em confirmar

Passo 03: Aguarde o contato da empresa.


– Central de atendimento

entrar em contato de modo mais direto com as empresas, no caso da Saneago 2 via, terá à disposição alguns telefones úteis, quer permitirão este contato, como, por exemplo, o 0800-645-0115, que é o telefone do Atendimento ao Cliente.

Haverá também, para as contas corporativas, o 0800-645-0116, que é o telefone dos Grandes Clientes. E para os clientes que estiverem fora do Estado de Goiás, haverá o telefone (62) 3221-2200.

Portanto, se você deseja entrar em contato com a Saneago, a melhor forma será escolher um dos números disponíveis e ver qual se encaixa melhor com a sua condição, e iniciar este contato agora mesmo.

Agora você já sabe os serviços gratuitos disponíveis no site da Saneago e pode utiliza-lo quando precisar!